±èÁ¤Å ȸÀåÀº 2012³â ÃëÀÓ°ú ´õºÒ¾î New Normal À̶ó´Â ȯ°æ º¯È¿¡ ´ëÀÀÇϱâ À§ÇØ Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀÇ Àå±âÀûÀÎ ±â¾÷°¡Ä¡Ã¼°è¸¦ Àç¼³Á¤ÇÏ¿´À¸¸ç ¡®ÇÔ²² ¼ºÀåÇϸç ÇູÀ» ³ª´©´Â ±ÝÀ¶¡¯ À̶ó´Â ±×·ìÀÇ ¹Ì¼ÇÀ» ÀçÁ¤ÀÇ ÇÏ¿´½À´Ï´Ù.
¡®ÇູÇÑ ±ÝÀ¶¡¯ÀÇ Àǹ̴ ±ÝÀ¶ÀÇ ¸ñÀûÀÌ ¡®¸ðµÎÀÇ Çູ¡¯À» À§ÇÑ °ÍÀ̶ó´Â ÀνÄÀ¸·Î, ±ÝÀ¶À» ÅëÇØ ¼ºÀåÇϰí ÇູÀ» ³ª´©ÀÚ´Â Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀÇ ¹Ì¼ÇÀ̱⵵ ÇÕ´Ï´Ù. Á÷¿øÀÌ ÇູÇϰí, ¼Õ´ÔÀÌ ÇູÇϸç, »çȸ°¡ ÇູÇÑ ±ÝÀ¶ÀÌ ¹Ù·Î Çϳª±ÝÀ¶±×·ìÀÇ ¡®ÇູÇÑ ±ÝÀ¶¡¯ÀÔ´Ï´Ù.
±èÁ¤Å ȸÀåÀº ¡®¾ðÁ¦³ª ¸ðµç ´äÀº ÇöÀå¿¡ ÀÖ´Ù¡¯´Â »ý°¢À¸·Î ¡®¹ß·Î ¶Ù´Â ÇöÀå°æ¿µ¡¯À» ¸ö¼Ò ½ÇÃµÇØ ¿Ô½À´Ï´Ù. ÇϳªÀºÇàÀå ÀçÁ÷ ´ç½Ã Á÷¿øµé »çÀÌ¿¡¼´Â ÀÓ¿øº¸´Ù ÀºÇàÀåÀ» ´õ ÀÚÁÖ ºÃ´Ù´Â ¸»ÀÌ ³ª¿Ã Á¤µµÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ±èÁ¤Å ȸÀåÀÇ ¸®´õ½ÊÀº ¸ðµç Á¶Á÷ ±¸¼º¿øÀÌ Áñ°Ì°Ô ÀÏÇÏ¸ç °¢ÀÚÀÇ ´É·ÂÀ» ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¡®¸¶Áß¹°¡¯¿ªÇÒÀ» ÀÚóÇÏ´Â ¡®Helper Leadership¡¯À¸·Î ´ëº¯µË´Ï´Ù.
±èÁ¤Å ȸÀåÀº ÃëÀӻ縦 ÅëÇØ ¡°Çϳª°¡Á· ¿©·¯ºÐÀÇ ¸ñ¼Ò¸®¿¡ ±Í ±â¿ïÀÌ°í ¿©·¯ºÐ°ú ¸¶À½À¸·Î ¼ÒÅëÇÏ´Â Helper°¡ µÇ°Ú´Ù¡±°í ´ÙÁüÇß½À´Ï´Ù. ÀÌ´Â ÀüÅëÀûÀÎ Á¶Á÷ü°è¿¡¼ »ó¸íÇÏ´Þ½Ä ¾÷¹«ÃßÁø ¹× ±ÇÀ§ÁÖÀǸ¦ °ú°¨È÷ ¹ö¸®°í Á÷¿øµéÀÌ ÀÚÀ¯·Î¿î ȯ°æ°ú ¿Á¤ÀûÀÎ ºÐÀ§±â ¼Ó¿¡¼ °³°³ÀÎÀÇ ¿ªÇÒÀ» ÃÖ´ëÇÑ ¹ßÈÖ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Á¶·ÂÀÚÀÇ ¿ªÇÒÀ» Çϰڴٴ ÀǹÌÀÔ´Ï´Ù.
±èÁ¤Å ȸÀåÀº ÁÙ°ð, ÀÓ¿ø, ºÎ¼Àåµé°úÀÇ È¸ÀÇ¿¡¼ ¸®´õ´Â Å« ¹æÇâÀ» Á¦½ÃÇÏ°í ´ëºÎºÐÀÇ ¿ªÇÒÀº Á÷¿øµéÀÌ ÀÚ¹ßÀûÀ¸·Î Âü¿©ÇÏ¿© ÀÌ·ç¾îÁú ¼ö ÀÖµµ·Ï ĪÂù°ú °Ý·Á¸¦ ¾Æ³¢Áö ¸»¾Æ¾ß Çϸç Á÷¿ø ÇÑ ¸í, ÇÑ ¸í¿¡ ´ëÇØ Áö¼ÓÀûÀÎ °ü½É°ú ¾ÖÁ¤À» ½ñ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù°í ¸»ÇÔÀ¸·Î½á ÀÚÀ²ÀûÀΠȸ»ç ºÐÀ§±â°¡ Çü¼ºµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³ë·ÂÇØ¿Ô½À´Ï´Ù.